자주 묻는 질문 (FAQ)

hiaryAI 사용 중 자주 묻는 질문들에 대한 답변을 정리했습니다.

원하는 답변을 찾지 못하셨다면 고객지원팀에 문의하세요.

시작하기

Q. hiaryAI는 무료로 사용할 수 있나요?

A. 네, 기본 기능은 모두 무료로 사용할 수 있습니다. 블록형 에디터, 기본 복습 알림 등을 제한 없이 사용하실 수 있습니다. 추후 도입될 AI 기반 기능을 더 활용하고 싶으시면 유료 플랜을 고려해보세요.

Q. 회원가입 시 어떤 정보가 필요한가요?

A. 이메일 주소와 비밀번호만 있으면 바로 시작할 수 있어요. Google이나 GitHub 계정으로도 간편하게 가입할 수 있습니다. 추가로 현재 직군과 연차, 학습 분야와 기간을 설정하면 더 맞춤화된 경험을 받을 수 있어요.

Q. 모바일에서도 사용할 수 있나요?

A. 네, 웹 브라우저에서 모바일 최적화된 버전을 사용할 수 있습니다.

에디터 사용법

Q. 어떤 형식으로 작성해야 하나요?

A. 정해진 형식은 없어요! 마크다운 문법을 지원하지만, 슬래시(/) 메뉴를 사용해서 직관적으로 작성할 수도 있어요. 텍스트, 코드, 수식, 이미지 등을 자유롭게 조합해서 사용하세요.

Q. 코드 하이라이팅은 어떤 언어를 지원하나요?

A. JavaScript, Python, Java, C++, HTML, CSS, SQL 등 120개 이상의 프로그래밍 언어를 지원해요. 언어를 지정하면 자동으로 문법 하이라이팅이 적용됩니다.

Q. 수식은 어떻게 입력하나요?

A. 수식은 슬래시 메뉴로 접근하여 모달창에 입력하거나 $ 표시로 입력할 수 있어요. 인라인 수식은 /인라인으로, 블록 수식은 $$ 기호를 사용하세요.

Q. 이미지 업로드에 제한이 있나요?

A. 개별 이미지는 최대 5MB까지, 게시물 당 15MB까지 업로드할 수 있어요.

AI 기능 (개발 예정)

Q. AI 복습 질문은 어떻게 생성되나요?

A. 작성하신 학습 기록의 내용을 AI가 분석해서 핵심 개념을 추출하고, 소크라테스식 질문을 생성해요. 단순한 암기 확인이 아니라 깊이 있는 이해를 돕는 질문들로 구성됩니다.

Q. 복습 알림은 언제 오나요?

A. 에빙하우스의 망각곡선 이론을 바탕으로 학습 후 1일, 3일, 7일, 2주, 1개월 후에 알림이 와요. 개인의 학습 패턴을 분석해서 적절한 시간으로 점차 조정됩니다.

Q. AI가 잘못된 질문을 생성하면 어떻게 하나요?

A. 질문에 대한 피드백을 주실 수 있어요. “도움이 되었어요” 또는 “개선이 필요해요” 버튼을 통해 AI가 더 나은 질문을 만들 수 있도록 도와주세요.

Q. 복습을 놓치면 어떻게 되나요?

A. 놓친 복습은 다음 날 다시 알림이 와요. 하지만 복습 효과는 시간이 지날수록 떨어지니까 가능한 한 알림받은 당일에 하시는 것을 추천해요.

커뮤니티 (개발 예정)

Q. 부적절한 내용이나 스팸은 어떻게 신고하나요?

A. 각 게시물과 댓글에 신고 버튼이 있어요. 신고하시면 AI가 1차 검토하고, 운영진이 최종 판단해서 적절한 조치를 취합니다.

구독 및 결제 (개발 예정)

Q. 유료 플랜으로 업그레이드하면 언제부터 적용되나요?

A. 결제 즉시 바로 적용돼요. 기존에 작성한 모든 학습 기록에 대해서도 AI 기능을 사용할 수 있습니다.

Q. 플랜을 변경하거나 취소할 수 있나요?

A. 언제든지 가능해요. 업그레이드는 즉시 적용되고, 다운그레이드는 다음 결제일부터 적용됩니다. 취소하시면 결제 기간 만료까지 유료 기능을 계속 사용하실 수 있어요.

Q. 환불 정책은 어떻게 되나요?

A. 첫 결제 후 7일 내에 100% 환불 가능해요. 그 이후에는 사용하지 않은 기간에 대해 일할 계산으로 환불해요. 자세한 내용은 이용약관을 확인해주세요.

개인정보 및 보안

Q. 내가 작성한 학습 기록은 안전한가요?

A. 모든 데이터는 암호화되어 안전하게 저장돼요. AWS 클라우드를 사용하고 있으며, 정기적인 백업과 보안 점검을 실시합니다. 개인정보 보호 정책에 따라 엄격하게 관리돼요.

Q. 계정을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?

A. 계정 삭제 시 모든 개인 데이터가 완전히 삭제돼요. 다만, 커뮤니티에 공개했던 글의 경우 익명 처리되어 남아있을 수 있습니다. 삭제 전에 필요한 데이터는 미리 백업받으시기 바래요.

Q. 다른 사람이 내 계정에 접근할 수 있나요?

A. 비밀번호 정책을 지원해요. 의심스러운 접근이 감지되면 즉시 알림을 보내고 계정을 보호합니다.

데이터 관리

Q. 오프라인에서도 사용할 수 있나요?

A. 작성 기능은 온라인 연결이 필요합니다.

기술 지원

Q. 에러가 발생했을 때는 어떻게 하나요?

A. 페이지를 새로고침해보시고, 문제가 지속되면 info@hiary.ai로 문의해주세요. 에러 메시지나 스크린샷을 함께 보내주시면 더 빠른 해결이 가능해요.

Q. 기능 개선 아이디어가 있으면 어떻게 제안하나요?

A. info@hiary.ai로 언제든지 보내주세요! 사용자의 의견을 적극적으로 반영해서 서비스를 개선하고 있어요. 좋은 아이디어는 실제 기능으로 개발되기도 해요.

Q. 브라우저 호환성은 어떻게 되나요?

A. Chrome, Safari, Firefox, Edge 등 모든 최신 브라우저를 지원해요. 최상의 경험을 위해 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해주세요.

교육기관 및 기업

Q. 학교나 학원에서 단체로 사용할 수 있나요?

A. 네, 기업/기관용 플랜이 있어요. 관리자 대시보드, 학생별 리포트, 그룹 관리 등 교육기관에 특화된 기능을 제공합니다. info@hiary.ai로 문의해주세요.

기타

Q. hiaryAI는 어떤 의미인가요?

A. “High-quality AI”와 “Diary”를 결합한 이름이에요. 고품질 AI 기술로 개인의 학습 일기를 더 효과적으로 만들겠다는 의미가 담겨 있습니다.

Q. 어떤 학습 분야에 가장 적합한가요?

A. 모든 학습 분야에 적용할 수 있지만, 특히 다음 분야에서 효과가 좋아요:

개발/프로그래밍
언어 학습
학술 연구
전문 자격증 준비
창작 및 디자인

Q. 다른 학습 도구들과 어떤 차이가 있나요?

A. hiaryAI만의 장점:

망각곡선 기반 과학적 복습 시스템
AI 생성 소크라테스식 질문 (개발 예정)
실시간 번역으로 글로벌 소통 (개발 예정)
학습 전용 블록형 에디터
개인 맞춤 학습 분석 리포트 (개발 예정)

더 궁금한 점이 있으신가요?

고객지원 채널:

📧 일반 문의: info@hiary.ai
커뮤니티: Discord

응답 시간:

일반 문의: 24시간 내 응답

자주 업데이트되는 FAQ: 이 FAQ는 사용자들의 질문과 피드백을 바탕으로 정기적으로 업데이트됩니다. 새로운 기능이 추가되거나 자주 묻는 질문이 생기면 즉시 반영해요.

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